一、購物說明
1：【選購商品】
點選您所想要購買的商品，就能夠進一步查看商品的功能、規格等等詳細內容。
2：【加入購物車】
找到您所想購買的商品，點選「加入購物車」，就完成訂購第一步驟了!
若要繼續瀏覽其他商品，可按上方「商店」喔!
3：【結帳】
填寫您的收件地址電話等資訊及希望送達時段及備註，選擇寄送方式，付款方式。
4：【完成!!!】
恭喜您已經完成購物所有動作囉 !
現在，您只需在家輕鬆的等待，我們會盡快將您所喜愛的商品送達囉。
二、電話訂購:
訂購方式很簡單，您只要記得商品的名稱
拿起電話撥 ( 0972-520-656）或加line : dingmusic ，說明您要電話訂購
我們的客服人員就會馬上幫您處理!
服務時間：周一~週五13：00~21：00（星期六日公休）
三、運送及付款方式
1.「郵局」各種便利箱。
2.「ATM/轉帳」-買家完成結帳手續後，請在3日內轉帳至指定的帳號中。
郵局代碼： 700
帳號：0002626-0234907
出貨日為平常日白天，假日及晚上不出貨 全店商品均”現貨”。
3.超商取貨需先付款
(1)貨物限制：每件最大材積需 ≦ 45cm30cm30cm，最長邊 ≦ 45cm，其他兩邊則需均 ≦ 30cm；重量不得超過5公斤。
(2)樂器，譜架等等超過體積的產品均無法使用超商取貨方式，請選用貨運或宅配。
4.「信用卡」我們使用通過國際發卡組織要求的PCI-DSS認證、資安認證有客製化256-bit SSL加密的「綠界」服務，保證放心。
5.我們會在確認後3~5個工作天內出貨，最慢7~10日內送達！(不含國定例假日) 恕不接受未查帳前緊急出貨要求，避免造成出貨失誤。
四、運費說明
1.運費依各商品網頁建議運費選擇，若有大量訂購請先來電或加line: dingmusic 洽詢。外島郵局寄送小件商品運費請選郵局。外島店到店/貨運請先加line洽詢運費。
2.資料煩請中文書寫，以利物流公司作業；電話格式請只使用數字，不需加國碼，括號或-，(正確範例：王小英 0958888888)
3.因商品與實體店面同時販售，會因庫存來不及更新，出現缺貨情況；若遇缺貨；優質樂器將會主動詢問是否換貨/等待補貨或是退款，不便之處請見諒。
1.訂購的產品將於收到款項後3~5個工作天內出貨，最晚7~10日內送達(不含國定例假日) 恕不接受未查帳前緊急出貨，避免造成出貨錯誤。付款後次日算起，時間未滿10日，請勿來電或來信催貨，期限內都是正常訂購流程，若有特殊狀況，我們一定主動聯繫通知。
2.收件地址必須要有簽收人。若因個人因素拒收、退件、招領逾期未領等，再次配送需自行負擔運費。
(1)付款後次日算起，時間未滿10日，請勿來電或來信催貨，期限內都是正常訂購流程，若有特殊狀況，我們主動聯繫通知。
(2)大型樂器等產品使用貨運運送到一樓或管理室，需要上樓服務請務必先行告知，詢問貨運公司是否願意加價處理。
(3)收件地址必須要有簽收人。若因個人因素拒收、退件、招領逾期未領等，再次配送需自行負擔運費。
(4)工時例休法規調整後，不提供周末配送，謝謝大家。
六、特殊狀況說明：
1.根據民國100年1月1日已公告實施的規定，經濟部「零售業網路交易定型化契約應記載及不得記載事項」，規定須將標錯價格處理方式列入網路契約中，消保會審查，正式實施。辦法中特別提及，如果標錯價，網路商店業者可以在消費者訂購程序完成的兩天之內，向消費者提出說明，且拒絕接受訂單。若於消費者訂購程序完成的兩天之內缺貨或無貨，也可以取消訂單。
七、退換貨原則
1.提供購物享有七天鑑賞期（含例假日）※請注意鑑賞期非試用期。
鑑賞期為收到商品七天內。請注意，退回之商品必須是全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮)與完整包裝( 包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等 )。
辦理退換貨時，請先通知line: dingmusic ，拍照回傳欲退貨照片。請保持包裝完整（包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等）並與退貨之寄送單據一併寄回(請利用原始紙箱並傳送運費單據，缺件恕無法受理。)。請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
2.七天鑑賞期非試用期
消費者保護法第2條第10款：「指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法，使消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之買賣。」
因為無法看到真品，所以得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由。
但需注意【鑑賞】意指鑑定觀賞之意，純粹是對物之外觀形樣之審視動作，並無對物之本身進行操作之行為的發生。
而所謂【試用】意指對物之本身進行操作之行為的發生,此行為包含破壞與非破壞性的測試與使用。
3.若是拆封使用、彈奏、吹奏…等，或產品包裝拆封等，均不能退貨。
拆封後致使外包裝毀損、商品無法恢復原狀、無法再以新品售出 、有衛生顧慮 ( 例如:竹片、口琴、吹嘴…等情形），在非商品本身瑕疵之狀況下，本店有權拒絕退貨。
依法本商店網站可接受退換貨的申請，同時為保障您的權益，請務必於商品鑑賞期間內提出(七天包含假日)
並且將產品連同內外包裝盒說明書等完整寄出，終止日則以運送業單據或郵戳日期為準，並請同時附上寄送單據。
4.付款方訂購後若大量退/換貨，由於已造成作業上之困擾，優質樂器可能會視情況對付款方採取拒絕交易辦理。
5.部分樂器/樂器配件，因退/換貨需經優質樂器檢測，故處理時間可能較長（可能需達2週以上）。
6.不適用猶豫期規則的商品：
- 智慧財產權類商品，如CD、VCD、DVD等影片或是書籍樂譜、軟體。
- 拆封後（或使用後）無法再使用之商品，如松香、琴弦、簧片、吹嘴、木頭類樂器等。
- 商品說明中有特別標註【拆封後即無法退貨】字樣的國外原裝進口類商品。
- 只收取物流處理費之會員好禮。
- 面交商品。
7.退貨辦理請寄至：
台北市四維路198巷30弄5號2樓之5 , 優質樂器收
或親洽辦理。
※只要您按照上列程序完成退款手續，在我們收到退回商品，確認商品無誤後（約三~五個工作天)退款匯入您
指定的銀行或郵局帳戶，退款完成之後我們將以line通知。
再次提醒您，本網站上販售之商品，因顧客所使用的各廠牌顯示器及輸出色差關係，於螢幕所示產品圖與實物略有差異乃屬正常
購買時仍以實體規格、尺寸、色澤為準。如遇下列情形請恕無法接受退貨：
(a) 超過七天的鑑賞期。
(b) 外包裝紙盒毀損摺痕。
(c) 產品本身因人為污損。
(d) 產品所附之相關贈品及相關物品遺失或毀損。
(e) 產品已拆封，無法再轉售或其他影響產品完整性，導致無法販售或向原廠退貨者。
八、會員資料保護說明
保護會員的個人隱私是我們極為重要的經營理念
我們所能獲得的所有客戶資料，包括姓名,地址 email 等
都是用來記錄客戶的個人訂單以及配送商品的用途。
我們會堅持個人資料保護，絕不會將您訂購的個人資料洩露給第三者
所以消費者可以放心在優質樂器留下資料。